Preguntas frecuentes
¿Cómo reporto problemas con mi pedido?
Tratamos constantemente de mejorar nuestro servicio. Te pedimos que por favor nos envíes tus comentarios comunicándote a la siguiente línea de WhatsApp +57 3125132286
¿tuviste algún inconveniente con tu pedido?
Comunícate con nuestra línea de atención al cliente (+573175132286) realizar el reporte. Informa tu dirección y la fecha en que realizaste el pedido.
¿Qué zonas atendemos?
Toda la zona de Manizales y Villamaría
¿En cuánto tiempo recibo mi pedido?
Una vez tu pedido se encuentre creado tu pedido llegará en minutos (tratamos de que sea en el menor tiempo). Debes tener en cuenta nuestra cobertura, clima y horas pico Nuestro compromiso es entregarte a tiempo y ofrecerte una experiencia única en servicio y entregas.
¿Cuánto cobran por el domicilio?
Los domicilios tienen un cargo adicional de $4.000 en horario diurno y nocturno por compras menores a $40.000. por compras superiores a $40,000 pesos el domicilio es gratis.
¿Qué días laboran?
Laboramos de martes a domingo de 12:30 pm a 8:30 pm
¿Puedo pagar contraentrega?
Claro que sí , llámanos y haz tu pedido por teléfono o WhatsApp y elige el medio de pago, ya sea en efectivo, por transferencia, con tarjetas.
¿Qué tipos de tarjetas de crédito se aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas
¿Cuáles métodos de pago aceptan?
Puedes pagar en efectivo o con tarjetas. Una vez nuestro domiciliario llega a tu puerta puedes realizar el pago presencial ya sea en efectivo (en pesos colombianos), transferencia bancaria, tarjeta débito y/o crédito.
¿Es posible cambiar o cancelar un pedido?
Puedes cancelar tu orden en cualquier momento, lo que no realizamos es cambio de producto ya que el licor y los alimentos por ningún motivo tienen cambios (a excepción que sea por defecto de fabricación en presencia del cliente). Cualquier consulta adicional, por favor comunícate con nuestro numero 3175132286 ó escríbenos al WhatsApp
¿Cómo puedo recibir ofertas y promociones especiales?
Queremos que seas un excelente anfitrión, por eso constantemente creamos descuentos especiales por tiempo limitado. síguenos en nuestras redes sociales Facebook e Instagram para que siempre estés actualizado con las mejores ofertas.
¿Los productos ya tienen impuestos gravados?
El pago que haces en licoresdecaldas es similar al que realizas en un establecimiento normal (producto + IVA). No hay ningún tipo de recargo oculto.
¿Qué hacen con mi información personal?
Tu información personal (e-mail, dirección de entrega, nombre y teléfono), se conserva y protege en nuestra base de datos para ser consultada y actualizada cada vez que efectúas una compra y/o deseas retomar un pedido. De ese modo podemos obtener unos datos más precisos que permita, bajo nuestros cánones operativos, facilitar el trayecto y que la entrega sea exitosa. Cumplimos con la política de protección de datos personales de la ley colombiana.
¿Cómo identifico los productos en oferta?
En www.licoresdecaldas.com.co, los productos en oferta están claramente identificados en el home de la página, notificando el porcentaje de descuento. Igualmente encontrará en el menú principal la sección “ofertas”, que reúne los productos a precios con grandes ahorros.
